Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre espace de vie.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour les articles en stock, la livraison s'effectue généralement sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les pièces de mobilier plus volumineuses, comptez entre 2 et 3 semaines selon votre région.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement directement sur le site du transporteur.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certains articles de mobilier haut de gamme disposent également d'une extension de garantie fabricant spécifique.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, La Boutique Desjoyaux livre en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Pour d'autres destinations, merci de contacter notre service client.